服务无止境，满意无终点

刘夜星是安徽联通蚌埠分公司宏业路营业厅营业员,她在工作中以身作则,严格要求自己,悉心钻研业务知识,不断提升自身的业务素质。凭着一种不服输的“亮剑”精神及良好的服务,获得用户多次电话、书面表扬。2021年被市公司评为“优秀营业员”荣誉称号;2022年参加校园劳动竞赛,获得“校园销售能力”荣誉;2022年参加市公司宽带及智家培训实战,获得“个人一等奖”荣誉;2023年参加双节训战竞赛,获得“FTTR销售能力”荣誉。在多重光环的照耀下,她快速成长,成为蚌埠联通不可缺失的骨干成员。

从业8年,她始终坚守初心,用热情、真心、服务着每一位客户。她总是以工作为圆心,以勤奋刻苦、尽职尽责的工作态度为半径规划着联通通信这项伟大事业。2023年春节过后,孩子感冒发烧在医院吊水,又正值公司开门红劳动竞赛。为了确保不拖团队后腿,她没有请假,安排好孩子白天陪护,自己奔赴小区摆台、开展商铺拓展,晚上拖着疲惫的身体奔赴医院陪护孩子。还记得那天傍晚大雪纷飞,一位客户刚从外地返回,急于开通网格,她按客户约定的时间上门为客户办理双新融合,办理完业务已是晚上9点。她办完业务立即往医院赶,孩子已入睡。听父母说,孩子高烧时还呢喃喊着“妈妈”。在孩子最需要她的时候,她毅然选择了事业,她内疚地望着孩子通红的脸颊,这一刻,她落泪了。舍小家,保大家,这也许就是众多联通人的选择……

作为一名优秀的营业员,她每天奔走在营业厅、社区、商铺、客户之间。日复一日,年复一年坚守在这份平凡的岗位上。但她始终坚信:重复的事情坚持做,就是行家。这份工作虽然平凡,但能兢兢业业、任劳任怨地付出,也能在平凡的岗位上体现自己的价值。